“包工包料，兩居室1.5萬元起裝，三居室2.5萬元起裝”“二萬元起裝，三萬元精裝”……面對此類裝修套餐的低價誘惑，消費者往往會忽視其中的貓膩。11月22日，自治區(qū)工商局12315指揮中心提醒消費者，提防裝修套餐中的低價陷阱。
家裝套餐是指對墻磚、地板、櫥柜、潔具、門、墻面漆、吊頂?shù)戎鬏o材料、家具、配飾等產(chǎn)品進行整合，再加上設(shè)計、人工在內(nèi)全套打包，以不同額度出售的裝修模式。工商部門接到的申訴問題較為集中的是個別家裝公司先報出較低的裝修套餐費用，并承諾免費設(shè)計，等消費者交納定金后，裝修設(shè)計人員根據(jù)上門測量結(jié)果出具的裝修預(yù)算，卻遠遠高于消費者選定的套餐價格，或者以低劣材質(zhì)裝修，使消費者的財產(chǎn)及身體都受到損失。
日前，銀川市工商局興慶一分局信義工商所調(diào)解的一起新房裝修糾紛中，因使用的油漆不合格，致使消費者出現(xiàn)過敏等癥狀。后經(jīng)鑒定，在工商部門的協(xié)調(diào)下，消費者獲賠6000余元。據(jù)了解，此類裝修糾紛時有發(fā)生。
在此，提醒消費者，不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價款誘惑，要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽良好的裝修公司。實際的裝修款項往往會高于套餐價格，在確定裝修套餐時，要詳細比較，選擇符合家庭實際需要的套餐。一般而言，裝修公司會在合同簽訂環(huán)節(jié)約定一定數(shù)量的定金。對于在裝修設(shè)計環(huán)節(jié)要求消費者交納定金的，消費者尤其要謹防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。在確定裝修方案時，要明確方案內(nèi)容，看清合同中各個項目是否在套餐內(nèi)，特別要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別，以及個性化需要所產(chǎn)生的額外費用，避免簽訂高額裝修合同。除了裝修公司要嚴格把好施工質(zhì)量關(guān)外，消費者要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過程中，裝修質(zhì)量達不到要求，消費者要主動提請相關(guān)部門鑒定，依法維權(quán)。
