天氣寒冷，抱著一個電暖袋，渾身馬上溫暖起來。近日消費者向記者投訴電暖袋爆炸、質(zhì)量低下的問題此起彼伏，有消費者甚至因為電暖袋爆炸而導(dǎo)致身體受創(chuàng)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定電極式暖袋早已禁止出售。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市面上熱銷的電暖袋依然能見到電極式暖袋，仍有一批不符合國家新規(guī)的暖袋繼續(xù)在市場流通。專家提醒消費者，要避免購買使用電極式電暖袋，可以用手摸來辨別。
讀者點題
讀者：趙燕
職業(yè)：百貨
冬天很多人都會用電暖袋，近來我在網(wǎng)上看了一個電暖袋爆炸的視頻，覺得很恐怖，不知道自己在用的電暖袋是否安全，每次充電時都要躲到一邊。你們能講講購買電暖袋要注意的問題嗎？
電暖袋爆炸傷人
20多歲的Daniel告訴記者，最近他在江南西某大型超市買回一個駿x牌電暖袋，上面標(biāo)注著“防爆”二字，買回來第二天，在充電5分鐘左右就發(fā)生了爆炸，還炸傷了手指，“我在購買時沒有保留小票，結(jié)果那超市也不受理，氣死我了！”中山大學(xué)大一女生寶君近日買了個20元左右的電暖袋，插電2分鐘就著火燃燒了。廣外的學(xué)生媛媛對記者說：“前幾晚我把電暖袋放在閱覽室桌上充電，之后上洗手間，幾分鐘后回來發(fā)現(xiàn)那電暖袋已炸開，流出了一攤銹黃色的水。幸好沒傷到同學(xué)，但他們也嚇了一跳?！?/p>
廣東商學(xué)院學(xué)生黃勁龍告訴記者，去年冬天，他在學(xué)校門外一個由學(xué)生擺的小攤買了個電暖袋，“用著用著，袋里就好像有塊東西脫落并在液體內(nèi)漂浮著。兩周后，這電暖袋在充電的時候突然冒煙，里面的液體就漏了出來！”雖然他被嚇了一跳，但一年后的今天，由于天氣更寒冷，他還是幫襯學(xué)校附近的小攤買了個電暖袋，“我都沒看清楚那外包裝上有沒有寫清生產(chǎn)信息就買了，沒辦法，太冷了，我還得用這東西啊……”廣雅中學(xué)年輕的女教師冰冰也在大學(xué)城附近的小店里買了電暖袋，在宿舍內(nèi)一插電就冒煙，不但異味彌漫，還跳閘了。
記者了解到，電暖袋分為電極式和電熱絲式兩種。其中，電極式電暖袋中有一個方塊狀的塑料發(fā)熱體，還有正負(fù)兩個電極，直接和袋中的液體也就是電解質(zhì)溶液接觸，電極通電后，溶液就帶電加熱，加熱時間較短，但液體膨脹較快，容易爆炸。而電熱絲式電暖袋中有一個絕緣體線圈，摸上去體積比電極式發(fā)熱體明顯要大。
據(jù)記者了解，早已禁止銷售的電極式暖水袋，允許繼續(xù)銷售的是安全性高的電熱絲式暖水袋。專家說，由于電極式電暖袋是通過讓電極和液體直接接觸發(fā)熱，存在較大的安全隱患，一旦漏液會發(fā)生觸電危險，而且又沒有控制溫度的裝置，很容易令電暖袋膨脹甚至爆炸。而電熱絲式電暖袋中絕緣的線圈把發(fā)熱體和液體隔離開，更為安全。
超市、街頭仍有電極式暖袋出售
昨天記者在一德路萬菱批發(fā)市場發(fā)現(xiàn)，大概四五家售賣電暖袋的店鋪中，基本上沒有賣電極式電暖袋，都是電熱絲式的。記者走訪吉之島、好又多、百佳等大型超市，已找不到電極式暖水袋的蹤影。但在五羊新城某超市，記者在出售的四款電暖袋中，用“揉捏”的方式發(fā)現(xiàn)其中一款為電極式暖水袋。當(dāng)記者詢問店員為何電極式暖水袋仍在售時，店員表示并不知情，并再三保證店內(nèi)銷售的電暖袋都由正規(guī)的廠家生產(chǎn)并有合格證明，是安全可靠的。
記者走訪了廣外學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)，女生幾乎每人都有一個電暖袋，特別怕冷的女生甚至有兩三個電暖袋，而男生宿舍平均兩個宿舍會擁有一兩個電暖袋。學(xué)生們用的電暖袋有九成是在校外的小店甚至“走鬼”檔上買的。廣外附近的小集市，短短百來米的路上擺賣電暖袋的檔口就有三四家，在這些攤檔中，記者都沒有找到標(biāo)有詳細(xì)信息的電暖袋。不少電暖袋包裝盒上只印了生產(chǎn)廠家的名字，沒有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、使用說明、廠家的詳細(xì)廠址和聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。記者發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用發(fā)生了爆炸的電暖袋中，有些是幫襯“走鬼”檔買的，其中就有電極式電暖袋。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場上還有售電極式電暖袋，隱藏安全隱患。記者就此采訪了相關(guān)專家，專家提醒市民可以通過用手摸來辨別電暖袋是電熱絲式的還是電極式的，并且注意要到正規(guī)商家購買、保留小票，電暖袋最好兩三年更換一次，養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。
消費誤區(qū)
只重外形價格不看包裝信息
不少消費者在購買時多數(shù)沒有留意包裝袋上的信息，只看重電暖袋的外形、價格。廣外不少受訪學(xué)生就是“以貌取袋”。大三學(xué)生小吳說：“現(xiàn)在市面上賣的電暖袋很多都是Q版的卡通外形，我買電暖袋時很少留意到是否有詳細(xì)的生產(chǎn)廠家信息，也不會留意是哪個牌子、什么類型的，身邊細(xì)心的朋友最多還會檢查一下電暖袋的線縫得密不密而已?！?/p>
20多歲的打工仔大同近日在路過一德路批發(fā)市場時，被一個粉紅色的卡通外形電暖寶所吸引，“我開始就當(dāng)它是個小小的暖手玩具啦，只需要20元左右，但充電沒多久，外殼都燒掉了！”他說。
同為年輕打工一族的“大笨象”，今年冬天也幫襯“走鬼”賣的電暖袋，“只要10元就能買到一個Q版的袖珍電暖袋。”上個月，他先后各用10元從地攤買回來兩只只有簡單外包裝的電暖袋，結(jié)果一只漏水，另一只不能加熱，“正規(guī)大商場的電暖袋貴一點，要30~50元一個。但我今后寧愿去大商場買了，至少安全好用一些啊?！?/p>
不少商場的售貨員反映，市民在選購電暖袋時并不注重分清電熱絲式和電極式暖袋的區(qū)別。吉之島的電暖袋銷售員告訴記者：“細(xì)心的顧客為了安全著想最多只檢查電暖袋有沒有‘質(zhì)量合格證’和生產(chǎn)廠家是否正規(guī)，但大部分顧客都是挑好了款式并測試是否加熱正常后就買了，很少人問起在賣的電暖袋是不是電熱絲式的?！?/p>
行業(yè)整頓
電暖袋國家標(biāo)準(zhǔn)新出臺 買電暖袋要看生產(chǎn)日期
2010年11月1日起，電熱暖手器安全國家標(biāo)準(zhǔn)出臺，《家用和類似用途電器的安全儲熱式電熱暖手器的特殊要求》正式實施，對電暖器包括承重能力、溫度升高情況、斷電情況、密封程度都作了相關(guān)具體規(guī)定。廣州威凱檢測技術(shù)研究院檢測工作室的李工程師認(rèn)為，由于標(biāo)準(zhǔn)新近出臺，市面上的電暖袋存在不少違規(guī)產(chǎn)品。有可能整頓電暖袋企業(yè)參差不齊的情況，讓一些違規(guī)的產(chǎn)品逐漸被市場淘汰。
有消費者向記者反映，在商店里買的電暖袋上面有“3C”認(rèn)證（全稱為“強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度”，英文名稱China Compulsory Certification縮寫CCC）標(biāo)志，買回來以為可以放心，但沒兩天就充不了電。廣州威凱檢測技術(shù)研究院檢測工作室一名不愿透露姓名的檢測人員告訴記者，電暖袋在廣州市對口的檢測機(jī)構(gòu)只有廣州威凱檢測技術(shù)研究院，但廣州的電暖器廠很少，檢測過的企業(yè)中，順德科貝智能電器有限公司的“美美牌”和順德佳成電器公司出產(chǎn)的“米尼牌”電暖袋不錯。而市場上的電暖袋有不少是產(chǎn)自外地，會在外地的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，不同機(jī)構(gòu)對質(zhì)量的把關(guān)程度不一，有可能造成漏洞。該名工程師還透露，即使有些電暖器產(chǎn)品通過了3C認(rèn)證，可能會有廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品和送往認(rèn)證的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不一樣，出于降低成本的考慮，在參與認(rèn)證時采取更多令產(chǎn)品性能質(zhì)量更好的措施，但在其流通于市面上的產(chǎn)品中則“偷工減料”。過去，其單位在配合國家質(zhì)監(jiān)總局抽查電暖器產(chǎn)品時，就發(fā)現(xiàn)了少數(shù)此種個案?！八圆灰耆嘈女a(chǎn)品’，使用時做足安全措施最重要?！痹撁こ處熣f。
一看二摸三年換
手摸“揪”出電極式危險電暖袋
廣州威凱檢測技術(shù)研究院檢測工作室的李工程師告訴記者，最好到正規(guī)大商場購買電暖袋，第一步是“用眼看”，看清楚其產(chǎn)品說明書上標(biāo)明是電極式還是電熱絲式。第二步，就是“用手摸”，由于電極式電暖袋中有兩個電極插在液體里，消費者可以摸一下袋中構(gòu)造，感覺內(nèi)有兩根手指頭狀的管子的，就是電極式暖袋的兩個電極。若摸到內(nèi)有一個體積較大的塑料線圈或U形、圓弧形管子的，應(yīng)是電熱絲式的電暖袋。
充電時“保持距離” 關(guān)電再用
威凱檢測的鄧俊泳工程師提醒：“在使用電暖袋時注意安全，能避免80%的事故?！笔紫纫粢怆娕a(chǎn)品外包裝上是否品牌、生產(chǎn)廠家、地址、功率、電壓等信息是否都齊全。使用電暖袋時，不要帶電使用，尤其在睡覺時要拔掉電源，很多電暖產(chǎn)品導(dǎo)致火災(zāi)、出現(xiàn)傷亡都是消費者一邊插電一邊使用的緣故。另外，由于使用不當(dāng)，產(chǎn)品元器件可能會受潮短路。若發(fā)現(xiàn)電暖袋漲得很厲害，也是產(chǎn)品不夠安全的表現(xiàn)。若感覺產(chǎn)品出現(xiàn)老化、異常，以及電暖袋內(nèi)液體泄漏時，盡量不要使用。
電暖袋兩三年要換購一次
在一德路萬菱廣場二樓，記者在此看到的不少電暖袋外包裝上都有“防爆”字樣，但也有少部分沒有“防爆”字樣的產(chǎn)品。有商家稱，一般充電式電子產(chǎn)品使用周期都是兩三年，“即使寫著可防爆，也建議市民用了兩三年后重新?lián)Q購?！?/p>
保留小票以便索賠
記者在多家大型超市服務(wù)臺咨詢，“倘若電暖袋出現(xiàn)質(zhì)量問題該如何索賠”時。不少超市服務(wù)臺的工作人員都表示，在超市購買暖水袋時最重要是保留住小票。若新商品出現(xiàn)如漏液、不能充電甚至發(fā)生爆炸傷到人，都要憑小票退換、追究賠償責(zé)任。最好不要幫襯街邊店所賣的暖水袋，一來沒有任何安全保證，二來出現(xiàn)問題賠償糾紛很難解決。
