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        扶溝縣江村衛(wèi)生院:牢記服務(wù)宗旨 提升整體形象

        來(lái)源:周口日?qǐng)?bào)

        作者:史書杰

        2019-10-14

        本報(bào)訊(記者 史書杰)扶溝縣江村衛(wèi)生院緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,實(shí)施健康扶貧,取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

        以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)群眾滿意的衛(wèi)生院是該院的發(fā)展目標(biāo)。該院改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)承諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,設(shè)立舉報(bào)箱,公開(kāi)舉報(bào)電話,發(fā)放征求意見(jiàn)卡和社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格查處,使該院行風(fēng)有了很大改善,整體形象明顯提升。

        通過(guò)幾年專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和醫(yī)療設(shè)備添置更新,該院技術(shù)力量得到加強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上,他們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,門診日志項(xiàng)目齊全,醫(yī)療文書、處方、病歷書寫及時(shí)規(guī)范,用藥合理安全,護(hù)理記錄詳實(shí)。醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛。

        該院積極做好居民就醫(yī)補(bǔ)償工作。2018年,全鎮(zhèn)共參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)54352人,門診28740人次,門診總費(fèi)用1687510.42元,門診報(bào)補(bǔ)1640013.35元;住院報(bào)補(bǔ)881人,總費(fèi)用2342617.16元,補(bǔ)償1809997.00元;慢性病報(bào)補(bǔ)1895人,總費(fèi)用249907.09元,報(bào)補(bǔ)154803.68元;門診減免11138人,報(bào)補(bǔ)7048.2元;民政救助105人,報(bào)補(bǔ)42388.17元;政府救助34人,報(bào)補(bǔ)5156.34元。

        在計(jì)劃免疫方面,江村鎮(zhèn)2018年出生兒童597人,該院建卡建證597人,新生兒乙肝首針接種率達(dá)到99.7%;國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃疫苗全年共計(jì)應(yīng)種13944人次,實(shí)種13455人次,接種率96.4%。在傳染病管理方面,全年院內(nèi)共上報(bào)傳染病27例,無(wú)漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào),對(duì)確診及疑似病例及時(shí)進(jìn)行了流調(diào),指導(dǎo)消毒、隔離、防控知識(shí)宣傳,發(fā)放宣傳單60000多份。在基本公共衛(wèi)生服務(wù)方面,0-6歲兒童3115人,規(guī)范管理28096人,管理率90%;孕產(chǎn)婦583人,管理408人,管理率70%;65歲以上老人5247人,體檢4831人,管理率92%;高血壓4625人,正常隨訪3931人,管理率85%;2型糖尿病2237人,正常隨訪1923人,管理率86%;重性精神病365人,隨訪管理317人,管理率87%。同時(shí),配合鎮(zhèn)政府認(rèn)真做好了血清篩查。

        該院實(shí)行簽約服務(wù),成立14個(gè)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),已簽約27265人,其中貧困人員1326戶4278人簽約率100%,重點(diǎn)人群簽約19190人,慢病簽約4301人。14個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)下村入戶為貧困人口和重點(diǎn)人群提供了基本醫(yī)療和健康咨詢服務(wù)。同時(shí),該院認(rèn)真做好健康扶貧工作,為全鎮(zhèn)1225戶3873人貧困人員進(jìn)行了免費(fèi)體檢,近兩年救治貧困患者981人次。

        雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。該院負(fù)責(zé)人表示,在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下,他們將進(jìn)一步加強(qiáng)人才培訓(xùn),加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,深入開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提升職工技能水平;進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì);進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程;加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量管理培訓(xùn),提高醫(yī)院整體診療水平。

        [責(zé)任編輯:李鶴]

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