周口日報·周道客戶端記者 付永奇

4月13日，商水縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局召開會議，對多項政務(wù)服務(wù)工作進行培訓(xùn)。該局局長楊志梅，行政服務(wù)中心副主任科員羅東新、祖楠超出席會議，行政服務(wù)中心副主任科員阮香蘭主持會議，政務(wù)服務(wù)大廳全體在崗工作人員參加會議。 

楊志梅對下一步工作提出三點要求：一是政務(wù)大廳人員展示的是商水形象，大家注意儀容儀表、穿戴整齊，服務(wù)熱情、時刻進入工作狀態(tài)，行為舉止做到文明、有禮貌。為群眾和企業(yè)服務(wù)做到“五個一樣”：受理與咨詢一樣熱情、生人與熟人一樣和氣、干部與群眾一樣尊重、忙時與閑時一樣耐心、來早來晚一樣接待。二是嚴(yán)明工作紀(jì)律，要求各窗口要清醒認(rèn)識當(dāng)前嚴(yán)峻形勢，對工作中存在的問題抓緊時間整改到位，嚴(yán)禁出現(xiàn)放松懈怠現(xiàn)象，凡是因違反工作紀(jì)律被相關(guān)部門督查、暗訪發(fā)現(xiàn)并通報的窗口人員，第一次警告，第二次誡勉談話，連續(xù)三次通報直接通知原單位調(diào)換工作人員。三是做好迎接省市營商環(huán)境考核工作，要提升思想認(rèn)識，充分發(fā)揮部門資源優(yōu)勢，借鑒先進工作經(jīng)驗做法，按照時間節(jié)點完成營商環(huán)境考核各項指標(biāo)工作。

會上，祖楠超就近期大廳工作作風(fēng)和工作紀(jì)律進行總結(jié)，宣讀商水縣人民政府辦公室4月8日下發(fā)的《關(guān)于對市民之家督查暗訪情況通報》，對在3月29日至4月2日縣政府辦督查暗訪中發(fā)現(xiàn)的空崗、缺崗窗口和個人進行嚴(yán)厲批評。

羅東新就近期開展的各項政務(wù)服務(wù)工作進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括營商環(huán)境考核工作、窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)指南是否擺放規(guī)范、存量件推送、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)報送等。②10