近年來，工行周口分行堅(jiān)持打造“人民群眾滿意銀行”，著力提升服務(wù)品質(zhì)，致力金融服務(wù)效能，近期被周口市授予2023年度“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號。

工行周口分行深入貫徹新發(fā)展理念，滿足人民群眾金融服務(wù)需求，加大對我市重點(diǎn)項(xiàng)目、普惠金融、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村振興等信貸資金投放力度，持續(xù)開展“萬人助萬企”“行長助萬企”活動，助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展；扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，注重縣域“興農(nóng)通”金融服務(wù)實(shí)效性；發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，引領(lǐng)廣大員工愛崗敬業(yè)、比拼趕超；持續(xù)推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明窗口創(chuàng)建，完善硬件設(shè)施，提升服務(wù)“軟實(shí)力”，設(shè)立完善便民通道，志愿服務(wù)站和愛心驛站，細(xì)化志愿服務(wù)項(xiàng)目，亮化美化營業(yè)環(huán)境，提升客戶到店的歸屬感和幸福感。

在此基礎(chǔ)上，該行牢固樹立服務(wù)至上理念，發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)、志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的模范作用，積極融入全國文明城市創(chuàng)建和文明單位建設(shè)，推進(jìn)金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，多措并舉開展3·15消費(fèi)者權(quán)益、個人征信、反欺詐和反洗錢等公益宣傳，引導(dǎo)民眾理性投資，安全消費(fèi)，了解豐富金融知識，以實(shí)際行動詮釋金融為民服務(wù)。②2(李玉)