2022年06月30日
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鹿邑縣人民法院
本報訊 （記者 彭慧）“這么熱的天，謝謝你們來到我們小區(qū)！”“我們小區(qū)物業(yè)不作為，垃圾不及時清理、車輛亂停亂放無人管理……”見到法官到來，鹿邑縣一小區(qū)的一群業(yè)主就圍了上來，你一言我一語地向法官表達自己對物業(yè)服務的不滿。
近期，鹿邑縣人民法院宋河法庭、試量法庭、觀堂法庭的法官在進行業(yè)務交流時發(fā)現(xiàn)，上文所述小區(qū)的物業(yè)公司起訴業(yè)主不交物業(yè)費的案件較多，每個法官手里都有幾件，矛盾較為突出。為了從源頭上化解糾紛，做好“六防六促”工作，讓群眾可以安居樂業(yè)，法官經(jīng)商議，決定到這個小區(qū)去實地調(diào)查。6月26日上午，三位法官帶領法庭干警現(xiàn)場聽取業(yè)主訴求，開展調(diào)解工作。
“綠化不到位，路面低洼，下雨存水影響通行……”法官一邊耐心聽取業(yè)主的訴求，一邊安排法官助理、書記員將這些訴求進行記錄。跟隨小區(qū)業(yè)主的訴說和指引，法官頂著烈日走遍了所有問題角落，并留存拍照、匯總記錄。
聽完業(yè)主意見后，法官又與物業(yè)公司進行溝通，要求物業(yè)公司務必重視業(yè)主訴求，盡到物業(yè)服務義務，對不足之處及時整改。
幾位法官還借此機會現(xiàn)場講解《民法典》、司法解釋等關于物業(yè)費繳納、物業(yè)公司職責的有關規(guī)定，告知業(yè)主繳納物業(yè)費是其應當履行的義務，告誡物業(yè)公司決不能采取停止供水、供電、供熱的方式催繳物業(yè)費。
經(jīng)過一番了解調(diào)查和現(xiàn)場普法，雙方的對立情緒逐漸緩和，物業(yè)公司表示會認真接受意見建議，提升物業(yè)管理服務水平。
