2022年10月19日
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——周口移動全力構(gòu)建“連接+算力+能力”新型服務(wù)體系紀(jì)實
河南移動副總經(jīng)理余謙參加周口鄲城全省首個縣域5G覆蓋標(biāo)桿示范區(qū)建設(shè)發(fā)布會
客戶正在體驗5G新業(yè)務(wù)
基站發(fā)電——大功率應(yīng)急發(fā)電車
周口移動5G700M項目首站開通
2021年7月涉水搶修、配送停電機房設(shè)備
5G智慧農(nóng)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興
員工正在檢查機房設(shè)備
記者 軒洋 通訊員 牛方園 李東浩 文/圖
黨的十八大以來，周口移動以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，始終牢記初心使命，全力構(gòu)建“連接+算力+能力”新型服務(wù)體系，堅持以客戶為中心，堅持穩(wěn)中求進，全力夯實新基建、融合新要素、激發(fā)新動能，在創(chuàng)世界一流“力量大廈”中創(chuàng)先爭優(yōu)，在推動全市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中勇毅前行。
夯實新基建 筑牢網(wǎng)絡(luò)賦能根基
十年來，周口移動深耕于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，順利實現(xiàn)3G突破、4G同步、5G引領(lǐng)的跨越。2020年1月2日周口移動5G正式商用，周口移動成為周口市首個5G正式商用的運營商，周口也正式邁入5G時代。目前，周口移動已建設(shè)5G基站3300余個，實現(xiàn)城區(qū)連續(xù)覆蓋、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋和農(nóng)村熱點覆蓋。截至目前，周口移動累計建設(shè)光纖寬帶端口300余萬個，覆蓋全市近430余萬住戶，1.4萬個目標(biāo)小區(qū)。
融合新要素 推動5G行業(yè)拓展
4G改變生活，5G改變社會。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，社會數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展活力顯著增強，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展進入快車道。在行業(yè)應(yīng)用方面，周口移動積極推動5G行業(yè)拓展，結(jié)合本市行業(yè)特點，重點面向5G+智慧醫(yī)療、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G+智慧農(nóng)業(yè)等新型數(shù)字建設(shè)重點領(lǐng)域，打造了5G+院前急救、5G+AR遠程協(xié)作、5G+高清會議等5G標(biāo)桿應(yīng)用場景。借助5G網(wǎng)絡(luò)不斷拓展鄉(xiāng)村應(yīng)用場景，持續(xù)提供更可靠、更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，打造商水萬畝良田5G+智慧農(nóng)業(yè)試點等5G標(biāo)桿應(yīng)用場景，打通鄉(xiāng)村信息傳輸?shù)摹白詈笠还铩?，為周口建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村、推進鄉(xiāng)村振興插上“智慧翅膀”。周口移動聯(lián)合上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，構(gòu)建新型數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)圈，扎實推進重點項目建設(shè)簽約，目前，累計與120余家單位簽訂5G戰(zhàn)略合作協(xié)議。
激發(fā)新動能 強化央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)
周口移動始終堅持“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，以客戶需求為導(dǎo)向，推進服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷開辟服務(wù)營銷新渠道，充分利用數(shù)字媒體，以“中國移動周口10086”公眾號、視頻號、掌上營業(yè)廳等為載體，實現(xiàn)業(yè)務(wù)從“進廳辦、排隊辦”到“指尖辦、隨時辦”的轉(zhuǎn)變。
面對鄭州“7·20”特大暴雨、“煙花”臺風(fēng)過境、大風(fēng)強對流天氣等嚴峻災(zāi)情，周口移動第一時間啟動一級應(yīng)急響應(yīng)機制，順利完成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障工作。扎實開展“斷卡”“安心”“清源”行動，利用AI、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，對電話詐騙、互聯(lián)網(wǎng)詐騙特征進行大數(shù)據(jù)分析，建立斷卡行動異常監(jiān)控模型，持續(xù)迭代優(yōu)化監(jiān)控模型，壓縮犯罪分子生存空間，有效打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。
積極配合政府做好疫情防控信息化支撐，在商超、醫(yī)院、高速路口、隔離點、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道卡點等人流密集區(qū)域，借助“數(shù)字哨兵”、NB門磁、熱成像、云廣播和對講機、“千里眼”等智能化防疫產(chǎn)品，提供包括防疫掃碼測溫、遠程溝通調(diào)度、隔離監(jiān)控記錄等服務(wù)，助力政府精準(zhǔn)科學(xué)防控，全力保障疫情防控各項工作有序開展。
為全面助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)和推進數(shù)智鄉(xiāng)村振興計劃，周口移動落實落細產(chǎn)業(yè)、人才、資金、消費等幫扶舉措，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳、直播帶貨等方式幫助銷售貧困村農(nóng)產(chǎn)品，向定點扶貧村派駐第一書記和工作隊員30余人，投入無償幫扶資金200余萬元，幫助貧困村實現(xiàn)脫貧摘帽。
為了讓移動服務(wù)惠及更多群體，周口移動面向老年客戶開展“銀發(fā)暖心”活動，在營業(yè)廳設(shè)置綠色暖心通道、愛心座椅，為廳內(nèi)停留的老年人開放“小移課堂”講解信息安全、防電信詐騙、手機APP使用等與電信服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，跨越數(shù)字化鴻溝，讓老年人也能享受信息時代的成果與便利。
砥礪奮進十年路，不忘初心再前行。接下來，周口移動將緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持以人民為中心，牢固樹立新發(fā)展理念，以5G新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為抓手，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，奮力開創(chuàng)通信行業(yè)發(fā)展新局面，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新周口作出新的更大貢獻。
