2023年04月25日
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本報訊（記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王3玉民）日前，國網(wǎng)商水縣供電公司開展了“問需求、送服務(wù)、促發(fā)展” 大走訪活動。該公司負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人分別帶隊深入企業(yè)傾聽客戶用電訴求，了解當(dāng)前用電情況及服務(wù)需求和意見建議，為優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效。
在走訪過程中，每到一個企業(yè)，該公司人員就與企業(yè)有關(guān)人員深入交流，傾聽客戶心聲，廣泛聽取企業(yè)客戶對供電服務(wù)、供電質(zhì)量、用電問題等方面的意見和建議，開展供電服務(wù)熱線電話的推廣和客戶聯(lián)系電話的核對收錄，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)流程、用電負(fù)荷、用電需求和需供電企業(yè)解決的問題?；顒又?，工作人員還指導(dǎo)客戶如何節(jié)能降耗，幫助客戶提高用電效率，改進(jìn)用電方式，促進(jìn)客戶效益的提高。并向客戶宣傳安全用電與節(jié)約用電注意事項，全力確保客戶安全生產(chǎn)。
同時，該公司還結(jié)合當(dāng)前春檢工作，安排工作人員協(xié)助客戶開展安全隱患排查，現(xiàn)場對企業(yè)生產(chǎn)車間的線路、配電房設(shè)備進(jìn)行了安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)快速解決問題。
下一步，該公司將積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的示范引領(lǐng)作用，繼續(xù)對企業(yè)開展“全覆蓋”式走訪，對走訪中收集到的用電問題，分門別類進(jìn)行歸納整理，并就設(shè)備維護、安全生產(chǎn)和應(yīng)急保障等方面存在的隱患向企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對一分析指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決實際用電問題，以實際行動優(yōu)化營商環(huán)境。
