2023年08月10日
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對(duì)面坐著“一把手” 服務(wù)窗口話服務(wù)
本報(bào)訊 （記者 王凱 文/圖） 8月7日上午，市應(yīng)急管理局黨委書記、局長(zhǎng)謝超到市行政服務(wù)中心大廳市應(yīng)急管理局服務(wù)窗口，開展“一把手走流程”調(diào)研活動(dòng)，全過程體驗(yàn)辦事流程和服務(wù)方式（如圖）。
“工作人員是否一次性告知了您辦事所需要的材料和時(shí)限？” 在服務(wù)窗口，謝超現(xiàn)場(chǎng)接待了前來辦事的群眾，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理所需材料、辦理時(shí)限等情況，全面體驗(yàn)辦事流程，并聽取群眾的意見和建議。
謝超要求服務(wù)窗口工作人員牢固樹立便民意識(shí)，在“便民”二字上做好文章，統(tǒng)籌辦事效率和辦事質(zhì)量，在政策允許的范圍內(nèi)為辦事群眾提供盡可能多的方便。要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，按時(shí)在崗在位，積極打造優(yōu)質(zhì)高效、滿意便民的服務(wù)窗口。
下一步，市應(yīng)急管理局會(huì)嚴(yán)格按照市委書記張建慧在7月26日全市“萬人助萬企”活動(dòng)暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)上的工作要求，撲下身子為群眾解難題、辦實(shí)事，不斷提升服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，擦亮“為民服務(wù)”的招牌。
市應(yīng)急管理局黨委委員、總工程師崔洪升參加調(diào)研。③12
