2023年08月10日
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本報訊 為持續(xù)深化“放管服效”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，8月8日，市衛(wèi)健委黨組書記、主任胡國勝來到市行政服務(wù)中心市衛(wèi)健委窗口開展“一把手走流程”活動，以群眾和窗口工作人員的身份換位體驗。
當(dāng)日，胡國勝以群眾和窗口工作人員的身份分別體驗了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊和公共場所衛(wèi)生許可等事項的辦理流程，詳細(xì)了解115個政務(wù)服務(wù)事項辦理流程及“三集中、三到位”落實情況，就咨詢和投訴渠道是否通暢、“一件事一次辦”是否落實等與窗口工作人員進(jìn)行交流。
隨后，胡國勝與市行政服務(wù)中心黨組書記、主任周文喜溝通交流，了解市衛(wèi)健委窗口服務(wù)工作的不足之處，詢問是否有需改進(jìn)的地方，是否存在辦事人投訴等問題，并要求市衛(wèi)健委窗口工作人員全力配合市行政服務(wù)中心工作，積極主動服務(wù)，不斷提升效率，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到言行文明、服務(wù)規(guī)范、履職盡責(zé)。
胡國勝強(qiáng)調(diào)，服務(wù)窗口是接近群眾的第一線，是市衛(wèi)健委的前沿陣地，窗口工作人員要以一切為老百姓辦實事為前提，樹牢服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時限，不斷提升企業(yè)及群眾的幸福感、獲得感和滿意度，讓市民切實感受到窗口便捷高效的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。②18
（鄭偉元）
