2023年09月22日
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項(xiàng)城市財(cái)政局
本報(bào)訊（記者 張志新 通訊員 張永久） 為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，9月15日上午，項(xiàng)城市財(cái)政局黨組書記、局長張強(qiáng)來到該市行政服務(wù)中心財(cái)政服務(wù)窗口，開展“一把手走流程”活動，按照“親歷操作流程、體驗(yàn)辦事流程、查找問題短板”的工作形式，以流程“順不順”、感受“好不好”為基準(zhǔn)，著力發(fā)現(xiàn)問題、解決難題。
當(dāng)天上午，張強(qiáng)以普通工作人員身份沉浸式體驗(yàn)業(yè)務(wù)單位報(bào)審項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等，直接受理審批服務(wù)事項(xiàng)，為群眾提供全程面對面服務(wù)，并與項(xiàng)城市行政服務(wù)中心工作人員、項(xiàng)城市財(cái)政局派駐工作人員共同研究解決相關(guān)難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，促進(jìn)財(cái)政服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步提升。
隨后，張強(qiáng)來到窗口前引導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾到窗口辦公，全身心聽取群眾意見，多角度查找問題，要求窗口工作人員要以群眾滿意為目標(biāo)，全力提升服務(wù)水平，展現(xiàn)項(xiàng)城財(cái)政良好形象。
當(dāng)天上午，張強(qiáng)現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)1件、接待辦理業(yè)務(wù)人員6人、搜集合理化建議1條，為持續(xù)提升財(cái)政窗口服務(wù)質(zhì)量注入新的動力。
