2024年02月21日
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□記者 普淑娟 鄭偉元
春節(jié)假期剛過(guò)，我市群眾就醫(yī)需求驟增。2月19日，記者探訪中心城區(qū)多家醫(yī)院，了解節(jié)后就診高峰應(yīng)對(duì)情況。
市中心醫(yī)院：全員上陣 保障就醫(yī)通道暢通
“2月16日，我院兩院區(qū)門(mén)診量合計(jì)首次破萬(wàn)，日手術(shù)量280余臺(tái)次，創(chuàng)歷史新高?！笔兄行尼t(yī)院門(mén)診部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提前謀劃，通過(guò)擴(kuò)增診室、彈性排班、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等舉措，使全院醫(yī)務(wù)人員全力以赴、通力協(xié)作，切實(shí)滿足患者集中就醫(yī)需求，為患者健康保駕護(hù)航。
門(mén)診各科室通力合作，全力為患者提供及時(shí)、周到、安全的醫(yī)療服務(wù)。在91個(gè)診室全開(kāi)放的情況下，增設(shè)內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、甲狀腺乳腺外科、骨科、感染科、心內(nèi)科等診室滿足患者就診需求。
實(shí)施延時(shí)服務(wù)，合理分流患者。靈活安排醫(yī)務(wù)人員班次，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，最大限度提高接診能力，超聲科、檢驗(yàn)科、內(nèi)鏡室、心電圖室、病理科、CT室、放射科等醫(yī)技科室加班加點(diǎn)，保障醫(yī)技檢查24小時(shí)內(nèi)完成。
為應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，醫(yī)院行政后勤人員爭(zhēng)當(dāng)志愿者，在安排好自身工作之余，主動(dòng)參與志愿服務(wù)，維持門(mén)診秩序，耐心解答患者疑惑，為患者指引科室路線，手把手教患者使用自助設(shè)備等，為患者提供不間斷的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
有秩序才能有效率。院內(nèi)公共秩序的維護(hù)也是患者高效就診的重要前提。為此，醫(yī)院保衛(wèi)科在門(mén)診大廳、住院部增派安保力量，維持醫(yī)院秩序，對(duì)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行劃線，安排車(chē)輛分區(qū)停放，確保院內(nèi)道路暢通。
面對(duì)節(jié)后就診高峰，周口市中心醫(yī)院多措并舉，醫(yī)院門(mén)診、醫(yī)技、臨床、行政、后勤等各崗位全勤滿員上崗，全體醫(yī)務(wù)人員以昂揚(yáng)的斗志，全力以赴，齊心協(xié)力，切實(shí)保障了節(jié)后各項(xiàng)工作的安全高效平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了患者就診效率，有效緩解節(jié)后就診高峰帶來(lái)的就診壓力，確保患者安全順利就醫(yī)。
市中醫(yī)院：緊張忙碌 集中完成手術(shù)
正月初九，開(kāi)工第一天，市中醫(yī)院導(dǎo)管室里，心病三病區(qū)醫(yī)生剛剛結(jié)束一臺(tái)急性心梗支架植入術(shù)，心病一病區(qū)醫(yī)生已進(jìn)入導(dǎo)管室，他們穿著沉重的鉛衣，集中精力穿刺、置管、進(jìn)導(dǎo)絲……
“今天是心病一病區(qū)的大手術(shù)日，僅冠心病冠脈造影+支架植入就需要做12臺(tái)，另外還有3臺(tái)下肢深靜脈血栓取栓溶栓手術(shù)。今天中午不能休息，晚上也要加班到很晚。”導(dǎo)管室主任王昌然表示。
記者走進(jìn)位于醫(yī)院門(mén)診樓三樓的日間手術(shù)室，辦公室里只有一名工作人員在整理資料，其他人都在手術(shù)間里忙碌，走廊里的連椅上坐滿了等待的患者家屬。從放假至今，日間手術(shù)室做了51臺(tái)手術(shù)。門(mén)診樓6樓的手術(shù)室也不曾停歇，該手術(shù)室以進(jìn)行急診手術(shù)為主，從正月初一到正月初九，這里已為95例患者進(jìn)行了各種手術(shù)，此外還為245例患者做了無(wú)痛胃鏡檢查。
據(jù)了解，正月初九當(dāng)天，醫(yī)院CT室3臺(tái)設(shè)備高位運(yùn)行，一天有300余人接受檢查。超聲科7個(gè)診室不間斷地為患者做超聲檢查，接診患者近500人。門(mén)診部主任康娜介紹，為有效應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，門(mén)診部、醫(yī)務(wù)科共同制定了應(yīng)急預(yù)案。門(mén)診各診區(qū)的應(yīng)急診室全部接診，醫(yī)技檢查科室二線班全部上崗，所有診室及醫(yī)技科室均處于高度運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，值崗的醫(yī)務(wù)人員均加班加點(diǎn)，確保當(dāng)日來(lái)院患者能夠當(dāng)日就診，當(dāng)日完成各項(xiàng)醫(yī)技檢查。
此外，行政職能科室人員主動(dòng)靠前，組織志愿者到門(mén)診一線，引導(dǎo)患者就診，耐心解答患者疑問(wèn)，讓患者切實(shí)地享受到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
市婦幼保健院：分工合作 全力提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)
2月19日，記者驅(qū)車(chē)來(lái)到市婦幼保健院，前來(lái)就診的患者車(chē)輛已經(jīng)排起長(zhǎng)隊(duì)。醫(yī)院保衛(wèi)人員加強(qiáng)車(chē)輛疏導(dǎo)管理，在院區(qū)門(mén)口和院內(nèi)主要交通區(qū)域引導(dǎo)車(chē)輛，維護(hù)就診秩序?！拔覀円筢t(yī)院職工將車(chē)輛停到醫(yī)院外部，并為來(lái)院就診的急危重癥患者提供免費(fèi)代泊車(chē)服務(wù)?！笔袐D幼保健院保衛(wèi)科相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“自2月14日起，我院門(mén)診量明顯增加，單日就診量1600余人次。呼吸科、消化科等科室接診量增長(zhǎng)尤為明顯?！贬t(yī)院門(mén)診辦主任黎亞楠介紹，為應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)應(yīng)急措施，院領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一調(diào)配部署，門(mén)診辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、后勤科多部門(mén)分工合作，加班加點(diǎn)保障門(mén)診部、住院部運(yùn)行，減少患者就診等候時(shí)間，全力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
“我院門(mén)診、急診診室均進(jìn)行了增設(shè)，導(dǎo)診志愿者人員進(jìn)行了增加。此外，夜間門(mén)診值班時(shí)間也有所延長(zhǎng)。”黎亞楠說(shuō)，為保障夜間值班安全，后勤科、保衛(wèi)科、護(hù)理部、信息科和行政總值班24小時(shí)值守，全力做好醫(yī)療安全保障。
提及就診人數(shù)增加的原因，黎亞楠表示，除外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員大量流動(dòng)及呼吸道疾病流行以外，生活不規(guī)律也是導(dǎo)致就診人數(shù)增加的主要原因?！伴L(zhǎng)假期間，很多人會(huì)忽視對(duì)自己的約束，出現(xiàn)熬夜、暴飲暴食等不良行為。睡眠節(jié)律、飲食規(guī)律一旦被打亂，便會(huì)引起身體不適。” 黎亞楠說(shuō)。
