2024年04月20日
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為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，提升現(xiàn)金服務(wù)水平，中原銀行周口分行積極貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于現(xiàn)金服務(wù)便利化專項(xiàng)工作會(huì)議精神，積極謀劃，主動(dòng)作為。3月1日開(kāi)始，該行在25個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通配備“零錢包”業(yè)務(wù)，配備“零錢包”2200個(gè)，面向公眾開(kāi)展“零錢包”兌換服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的體驗(yàn)感，提升滿意度。
立足網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效。各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金收付、殘損幣兌換、小面額備付、自助設(shè)備現(xiàn)金供應(yīng)等服務(wù)，確保流通現(xiàn)金整潔。利用外拓，延伸服務(wù)半徑。各網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)走進(jìn)商超、景點(diǎn)等現(xiàn)金支付高頻區(qū)域，與商戶、攤主面對(duì)面，做好宣講和服務(wù)工作。
加強(qiáng)供應(yīng)，充分保障需求。該行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)加大庫(kù)存監(jiān)測(cè)力度，適時(shí)調(diào)整小面額現(xiàn)金余額，確保各網(wǎng)點(diǎn)小面額現(xiàn)金供應(yīng)充足。各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立“小面額人民幣調(diào)劑”“殘損人民幣”兌換窗口，開(kāi)辟“綠色通道”，指導(dǎo)客戶快捷高效通過(guò)“零錢包”辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。②27（段藝）
