2024年09月24日
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國網(wǎng)商水縣供電公司
本報(bào)訊（記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王玉民） 為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，9月19日，國網(wǎng)商水縣供電公司總經(jīng)理劉鵬到市民之家水電氣暖服務(wù)窗口開展“一把手走流程”活動，助推窗口服務(wù)提質(zhì)增效。
活動中，劉鵬首先以普通用戶身份體驗(yàn)水電氣暖聯(lián)合報(bào)裝、電費(fèi)繳納等高頻事項(xiàng)辦理流程，就相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)咨詢，切實(shí)感受窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。隨后，劉鵬又以窗口工作人員身份，按流程為群眾、企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并與前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)人員和群眾進(jìn)行深入交談，傾聽他們對業(yè)務(wù)辦理時效、業(yè)務(wù)辦理流程等方面的意見和建議。
活動結(jié)束后，劉鵬表示，國網(wǎng)商水縣供電公司將進(jìn)一步與住建、燃?xì)夤芾淼炔块T加強(qiáng)溝通，打破信息壁壘，優(yōu)化業(yè)務(wù)審批流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障群眾、企業(yè)辦電需求得到滿足，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)營造良好的電力營商環(huán)境。
