2024年05月20日
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□劉猛
近期，多個(gè)地方的政務(wù)新媒體賬號(hào)陸續(xù)關(guān)停，既是為了配合機(jī)構(gòu)改革，也是為了給基層減負(fù)，避免“指尖上的形式主義”。
政務(wù)新媒體賬號(hào)是政府發(fā)布權(quán)威信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、服務(wù)人民群眾的官方平臺(tái)，在推動(dòng)政務(wù)信息公開(kāi)方面起到不小作用，成為人們了解政府工作的一個(gè)窗口。但是，一些政務(wù)新媒體因人力和財(cái)力不足、服務(wù)意識(shí)淡薄、管理不規(guī)范、長(zhǎng)期不更新，淪為“僵尸號(hào)”，或是機(jī)械性復(fù)制粘貼相關(guān)信息，硬刷“存在感”。
“指尖上的形式主義”確實(shí)令人苦不堪言，既損害政府形象，又加重基層負(fù)擔(dān)，關(guān)停一些可有可無(wú)的賬號(hào)勢(shì)在必行。中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)的《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見(jiàn)》提出，對(duì)于使用頻率低、實(shí)用性不強(qiáng)的政務(wù)應(yīng)用程序，應(yīng)及時(shí)關(guān)停注銷。
但需要明確的是，政務(wù)新媒體賬號(hào)不能一關(guān)了之。在公眾心中，政務(wù)新媒體具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如及時(shí)公布政務(wù)信息、提供相關(guān)的服務(wù)性資源等，如果一關(guān)了之，群眾的這些需求又如何得到滿足？
關(guān)停部分管理不善的政務(wù)新媒體賬號(hào)理所當(dāng)然，去蕪存菁才能更好地服務(wù)群眾。畢竟，政務(wù)新媒體賬號(hào)的設(shè)置在精不在多，必須從實(shí)際出發(fā)，對(duì)于功能相近、重復(fù)的政務(wù)應(yīng)用程序，要進(jìn)行整合遷移，防止同質(zhì)化，提升政務(wù)新媒體的傳播力、引導(dǎo)力、服務(wù)力。②18
