本報(bào)訊 今年以來，縣水利局以“三嚴(yán)三實(shí)”為要求，內(nèi)化于心，外化于形，認(rèn)真履職盡責(zé)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)方向，全體人員以良好的精神狀態(tài)、工作作風(fēng)開展工作，用良好的工作業(yè)績?nèi)⌒庞诿瘛?/P>
服務(wù)方式“零距離”。集中梳理群眾關(guān)注度高、反響強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，局機(jī)關(guān)先后數(shù)次組織工作人員深入基層走訪調(diào)研，主動為基層群眾解難題辦實(shí)事，做到問題在一線解決。
服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，公開辦事流程，設(shè)置征求意見箱和公開監(jiān)督電話，廣泛聽取辦事群眾的意見，認(rèn)真接受社會各界的監(jiān)督，積極改進(jìn)服務(wù)方式和方法，切實(shí)解決工作人員不作為、慢作為、亂作為等問題。
服務(wù)受理“零推諉”。對來人來訪嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，同時(shí)履行“一次性告知”制度。
服務(wù)過程“零差錯(cuò)”。以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，全面落實(shí)崗位責(zé)任制度，各環(huán)節(jié)工作有規(guī)可依、有章可循、有據(jù)可查。工作中認(rèn)真細(xì)致，忙而不亂，切實(shí)做到所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作準(zhǔn)確、規(guī)范，絕不讓工作差錯(cuò)在手中出現(xiàn)，使工作差錯(cuò)率控制在“零”狀態(tài)。（韋存峰）
